Spam

Definición

Por spam se entiende cualquier comunicación no solicitada enviada por correo electrónico o mensajería instantánea (IM) y que tiene por objetivo conseguir algún beneficio comercial. El término spam abarca una amplia variedad de actividades, y muchas de ellas son maliciosas, por ejemplo la distribución de mensajes de correo electrónico de phishing o los mensajes de correo electrónico que facilitan la entrada de una amenaza de Internet.

Recientemente ha surgido el spam con imágenes, una forma de spam que muestra su mensaje en una imagen en vez de en el cuerpo de texto, como una estrategia adoptada por los creadores de malware para evitar ser detectados. Los creadores de spam generan aleatoriamente estas imágenes utilizando distintos tamaños, fondos y bordes para evitar el bloqueo mediante las firmas de spam.

Cómo proteger del spam la red, los servidores, los PC y los dispositivos móviles

• Implemente un método multicapa que proporcione seguridad antispam a todos los puntos de entrada, incluido el gateway de Internet, el gateway de mensajería, los clientes de punto final, los servidores de punto final y la red. Trend Micro ofrece una amplia variedad de productos y soluciones antispam para satisfacer las distintas necesidades de las empresas.
• Implemente un cortafuegos de red y un cortafuegos de equipo de sobremesa.
• Actualice el explorador y las aplicaciones de mensajería instantánea con los parches de seguridad más recientes.
• Informe a sus empleados sobre las amenazas más recientes, los síntomas de infección y sobre cómo proteger los servidores, PC y dispositivos móviles:

• Elimine el correo electrónico cuya línea de asunto incluya texto absurdo o grosero.

• El spam suele incluir, aunque no siempre, estos tipos de líneas de asunto.
• Las líneas de asunto de la mayoría de mensajes de correo spam con imágenes están relacionadas con la venta de productos farmacéuticos y artículos de lujo, o con consejos para adquirir acciones nuevas que suben rápidamente de precio.

• Abra solamente los archivos adjuntos enviados por remitentes conocidos o esperados.

• El spam suele llegar a través de direcciones de correo electrónico y/o personas desconocidas.

• Elimine todos los mensajes no solicitados y sospechosos sin abrirlos.
• Haga clic en los enlaces Web enviados únicamente por remitentes conocidos o esperados y no divulgue nunca información personal confidencial, como los ID de usuario, contraseñas, números de la seguridad social, etc., aun cuando el solicitante parezca legítimo.
• Rechace todas las comunicaciones de mensajería instantánea no solicitadas y considere la posibilidad de bloquear, como medida preventiva, los mensajes procedentes de usuarios que no estén incluidos en su lista de amigos.
• No desactive la protección antivirus, antispam, de cortafuegos ni ninguna otra protección de seguridad de la empresa.
• Busque asistencia de TI en cualquiera de los siguientes casos:

• El cliente de correo electrónico de repente empieza a estar muy ocupado, o se ralentiza considerablemente.
• Empieza a recibir grandes cantidades de mensajes de correo electrónico sospechosos.
• Empieza a recibir mensajes "rebotados" de respuesta a mensajes de correo electrónico que no ha enviado.
• Empieza a recibir notificaciones de que los mensajes de correo electrónico que ha enviado están infectados.

Qué puede pasar si no protege adecuadamente del spam sus activos tecnológicos

• Exposición de la red a otras amenazas de malware.
• Pérdida de la productividad de los empleados debido a las ralentizaciones de la red, los equipos en riesgo y la pérdida de tiempo del personal de TI para mitigar los daños.
• Pérdida de datos empresariales y personales esenciales que ocasiona el robo de propiedad intelectual y/o identidad.
• Costes financieros de la reparación de los equipos afectados.
• Daños a la imagen de la empresa y resultados.

Otros recursos

• Mapa de spam
• Advertencias sobre el phishing