Tenemos varias opciones disponibles para los clientes que necesiten asistencia.

1. Trend Micro ofrece una completa ayuda en línea para las cuentas de Worry-Free Business Security Hosted mediante la interfaz de usuario gráfica administrativa (GUI).
2. Búsquedas en la Base de conocimientos de asistencia técnica: http://esupport.trendmicro.com/support/enterprise/search.do
3. Contacto con el equipo de asistencia de WFBS-H para recibir asistencia en materia de instalación, configuración y uso del servicio. Consulte la información de contacto de Asistencia para su región:

Europa, Oriente Medio y África

Asistencia durante el horario de oficina:

• De lunes a viernes, de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. GMT (de 9:00 a.m. a 6:00 p.m. CET)

Tenga preparada la siguiente información:

• Nombre de la empresa
• Nombre de la cuenta de administrador
• Información de contacto
• Una breve descripción de su problema

Clientes/distribuidores:

• Registre un caso en línea en http://smb.trendmicro-europe.com/trendsmb. En esta página también encontrará información de contacto telefónica para consultas urgentes durante el horario de oficina.