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IMPORTANTE: LEA CUIDADOSAMENTE. EL USO DEL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS DE TREND MICRO POR EMPRESAS Y OTRAS ENTIDADES ESTA SUJETO A LOS TERMINOS Y CONDICIONES SIGUIENTES Trend Micro License Agreement Licencia de evaluación y de uso pagado Software y Servicios de empresas y PYMEs Fecha: mayo 2007 v.1 Español 1. Contrato vinculante. El presente Contrato de Licencia (en adelante, el Contrato) es un contrato vinculante entre Trend Micro Incorporated o una filial licenciataria (en adelante, Trend Micro) y la entidad legal que usará el Software o los Servicios de Trend Micro, tanto a prueba como mediante pago. Un empleado u otro agente de dicha Entidad, incluido un distribuidor o un subcontratista que instale o registre el Software o los Servicios (en adelante, el Representante) debe aceptar este Contrato en nombre y representación de tal Entidad antes de que el Software o los Servicios sean usados. Las entidades cuyo Representante haya aceptado válidamente este Contrato se denominan en adelante “Usted”. Le sugerimos que imprima este Contrato y que, asimismo, guarde una copia electrónica del mismo. NOTA: LA CLAUSULA 20 DE ESTE CONTRATO LIMITA LA RESPONSABILIDAD DE TREND MICRO. LAS CLAUSULAS 8 16, 17 Y 18 LIMITAN NUESTRAS OBLIGACIONES DE GARANTIA Y LOS REMEDIOS A LA MISMA. LA CLAUSULA 10 ESTABLECE IMPORTANTES CONDICIONES DE USO DEL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS. LA CLAUSULA 14 LE INDICA LA INFORMACION QUE RECOGEMOS DESDE EL SOFTWARE QUE USTED INSTALE. LEA CUIDADOSAMENTE ESTAS CLAUSULAS ANTES DE ACEPTAR EL CONTRATO. 2. Ambito. Este Contrato rige sobre todo el software de Trend Micro (en adelante, el Software), los servicios vendidos como productos independientes del Software (en adelante, Servicios Independientes) y los servicios vendidos como componentes del Software (en adelante, Servicios Componentes) vendidos a pequeñas y medianas empresas (en adelante, PYMEs) y a grandes empresas (en adelante, Grandes Empresas). Los Servicios Independientes y los Servicios Componentes se denominan conjuntamente “Servicios”. La oferta y prestación de servicios profesionales o de expertos se rige por otros contratos distintos de éste. 3. Aceptación del Contrato. (a) Si el Software se descarga (“Download”) o el Servicio se inicia desde nuestra página web (tanto para fines de prueba o de uso pagado), este Contrato se perfeccionará en el momento en que un Representante seleccione el botón “Acepto”, “I Accept”, “Ok”, “Sí” o “Yes” antes de la descarga o instalación. (b) Si el Software se instala desde un Compact Disc (CD) incluido en el envoltorio del producto, el contrato se entenderá perfeccionado en el momento en que el Representante rompa el sello del envoltorio del CD. (c) Si una entidad ya está usando una versión de evaluación u otra versión del Software o un Servicio, se entenderá que acepta el Contrato como usuario de pago cuando un Representante introduzca la clave de registro o código de activación (el que antes se produzca) para uso mediante pago. 4. Rechazo del contrato. Si una persona no está autorizado para aceptar este Contrato en nombre y representación de la entidad, o un Representante no acepte alguno de los términos o condiciones del Contrato, debe seleccionar el botón “No acepto”, “I Do Not Accept”, o “No” situado más abajo y/o, alternativa o adicionalmente, abstenerse de introducir la clave de registro o código de activación, de romper el sello del envoltorio del CD o de usar el Software o Servicio. SI UNA ENTIDAD NO ACEPTA ALGUN TERMINO O CONDICION DE ESTE CONTRATO Y HA SATISFECHO UN PRECIO DE LICENCIA ANTES DE CONOCER ESTE CONTRATO, PUEDE CONTACTAR A SU PROVEEDOR PARA OBTENER EL REMBOLSO DENTRO DE LOS 30 DIAS SIGUIENTES A RECIBIR LA CONFIRMACION DEL PEDIDO O EL CERTIFICADO DE LICENCIA. 5. Contrato aplicable. Durante la instalación del Software o al iniciar un Servicio, Usted podrá ser invitado a aceptar la misma u otra versión del contrato de licencia de Trend Micro. La primera versión del contrato que Usted acepte válidamente prevalecerá, a menos que el Software o los Servicios se rijan por un contrato escrito firmado por Trend Micro, en cuyo caso, este último prevalecerá. Algunas actualizaciones de Productos pueden también requerir que Usted acepte, como condición para el uso, términos de licencia adicionales o diferentes. En otro caso, este Contrato y las especificaciones escritas de Trend Micro sobre el Mantenimiento y sobre el número de Ordenadores o Usuarios, en cuanto sean aplicables, prevalecerá sobre cualquier acuerdo, manifestación o protocolo, escrito u oral, anterior o contemporáneo. Las modificaciones a este Contrato deberán ser acordadas por escrito por Trend Micro. 6. Cláusulas aplicables. Licencias de uso mediante pago. Si Usted ha adquirido una licencia para el Software o Servicios, le serán aplicables las cláusulas 1 a 7 y 9 a la 28. Licencias para uso de prueba. Si Usted no ha adquirido una licencia para el Software y los Servicios y está usando dichos productos a prueba, con fines de evaluación, Usted será un “usuario a prueba” y le serán aplicables las cláusulas 1 a 8, 10, 12, 14, 15, 19, 20, 22 a la 25, 27 y 28 de este Contrato. 7. Propiedad. El Software, los Servicios y la documentación acompañada son propiedad exclusiva de Trend Micro Incorporated o de los lienciantes de ésta, y se hallan protegidos por las leyes sobre propiedad intelectual e industrial y sobre secretos de empresa de los Estados Unidos de América, de España y por los Tratados Internacionales aplicables. Por la aceptación de este Contrato, Usted adquiere los derechos restringidos sobre el Software, la documentación y los Servicios, que se establecen en las cláusulas 8 y 9 posteriores. 8. Licencia de uso a prueba. Si Usted es un usuario a prueba, puede usar el Software o el Servicio para probarlo en un entorno no productivo durante treinta (30) días desde la fecha en que Usted descargó el Software o inició el Servicio (en adelante, el Período de Evaluación). Durante el Período de Evaluación, Usted tiene derecho a recibir soporte técnico por medio de página web o email en su pais y Actualizaciones Menores de Producto, Actualizaciones de Contenido de Seguridad y Actualizaciones de Servicio, en cuanto sean aplicables. Estos términos en mayúsculas se definen en la cláusula 11.A posterior. EN LA MAXIMA EXTENSION PERMITIDA POR LAS DISPOSICIONES APLICABLES, EL SOFTWARE, LOS SERVICIOS Y LA DOCUMENTACION CORRESPONDIENTE DE TREND MICRO QUE SE USEN PARA PRUEBA O EVALUACION, SE LE PROPORCIONAN A USTED COMO CUERPO CIERTO, SIN GARANTIAS DE NINGUNA CLASE. Su derecho a usar el Software o el Servicio expira a la finalización del Período de Evaluación o, asimismo, si Usted infringe cualquier término de este Contrato. Trend Micro se resera el derecho a rescindir cualquier Licencia para Uso a Prueba, con o sin causa justificada, mediante notificación con cinco (5) días de antelación. A la finalización del Período de Evaluación, Usted deberá borrar o destruir todas las copias del Software y la documentación y dejar de usar el Servicio. Sus obligaciones y derechos de acuerdo con las cláusulas 7, 15, 20, 22-25 and 27 continuarán rigiendo tras la finalización del Período de Evaluación. 9. Licencia de uso mediante pago. (A) Para Trend Micro Internet Security, Trend Micro Client/Server Security for Small and Medium (SMB), Client/Server/Messaging Security for SMB, o Trend Micro Mobile Security: Usted puede instalar y usar dicho Software en el número máximo de Ordenadores indicado en su pedido, confirmación de pedido o Certificado de Licencia, para los cuales haya satisfecho el correspondiente precio de licencia. Usted debe pagar el precio de licencia por cada sistema operativo en cada cliente u ordenador personal, estación de trabajo (“workstation”), ordenador de mano (“handheld”); teléfono móvil u otro aparato electrónico digital (en adelante, cada uno de ellos denominado Ordenador) sobre el cual Usted instale el software o cualquier agente del Software. Usted puede hacer un número razonable de copias del Software como copia de seguridad. El uso de los Componentes de Servicio se rige por el apartado C posterior. (B). Para cualquier otro Software de Trend Micro para Gran Empresa o PYME. Usted puede instalar el Software para acceder y usarlo por el número máximo de empleados o contratistas autónomos (en adelante, Usuarios) para los cuales haya pagado el precio de licencia, tal como se indica en su pedido, su confirmación de pedido o Certificado de Licencia. El precio de licencia es necesario para cada Usuario que tenga acceso a un Ordenador (incluido un Ordenador compartido) que esté conectado directa o indirectamente a uno o más servidores de red en el que el Software esté instalado. La única excepción es que únicamente un máximo de cinco (5) Usuarios de Trend Micro Control Manager pueden acceder y usar al mismo tiempo las funciones de generación de informes de dicho Software. No obstante, pueden adquirirse licencias adicionales para uso simultáneo en grupos de cinco (5) Usuarios. Usted puede hacer un número razonable de copias del Software como copia de seguridad. (C). Para Componentes de Servicio. Usted puede disponer y usar Componentes de Servicio para el máximo número de Usuarios y Ordenadores licenciados del Software únicamente durante cualquier Período de Mantenimiento (tal como se define en la cláusula 11 posterior). (D). Para Servicios Independientes. Trend Micro le proporcionará los Servicios Independientes durante el período de tiempo (en adelante, el Período de Suscripción) establecido en su pedido, su confirmación de pedido o su Certificado de Licencia, por medio de acceso online externalizado durante cualquier Período de Mantenimiento (tal como se define en la cláusula ... posterior) veinticuatro (24) hras al día, siete (7) días a la semana, trescientos sesenta y cinco (365) días al año, sin perjuicio de posibles interrupciones, programadas o no, en proporción razonable. Usted debe poner en marcha los Servicios y debe hacerlo con prontitud para recibir los Servicios durante todo el Período de Suscripción o de Mantenimiento (E) Para documentación. Usted puede hacer un número razonable de copias de la documentación adjunta al Software o Servicio para uso interno de formación. Todas las referidas copias deben incluir las mismas advertencias sobre propiedad que la documentación original facilitada por Trend Micro. 10. Restricciones a la Licencia. El presente Contrato no le autoriza a: (i) ceder o sublicenciar el Software, el Servicio o la documentación a un tercero, persona física o jurídica. (ii) alquilar, ceder, sublicenciar, revender, prestar el Software, el Servicio o la documentación; (iii) modificar, adaptar, traducir, crear trabajos derivados del Software, el Servicio o la documentación; (iv) hacer ingeniería inversa, descompilar o descomponer el Software o el Servicio, en todo o en parte, o de cualquier otra forma intentar reconstruir o descubrir el código fuente o el código objeto o las ideas, algoritmos, formatos de archivo, programación o interfaces de interoperabilidad subyacentes: (v) usar el Software o los Servicios para prestar servicios a terceros; ni (vi) autorizar a terceros a efectuar las actividades precedentes. Trend Micro se reserva el derecho a tomar medidas razonables para evitar el acceso no autorizado al Software y los Servicios o el uso de los mismos, incluida la suspensión del Mantenimiento o de cualquier otro Servicio o Componentes de Servicio basado en Software 11. Mantenimiento / Renovación para Licencias de Uso Pagado. Una licencia de uso pagado para el Software y/o los Servicios le faculta a Usted a Actualizaciones Menores de Producto, Actualizaciones de Contenidos de Seguridad y/o Actualizaciones de Servicio, en cuanto sea aplicable, así como a obtener soporte técnico por medio de página web o email, de Trend Micro o de un distribuidor autorizado en el pais en que Usted se encuentra o en el que adquirió el Software o el Servicio (en adelante, el Mantenimiento) durante un (1) año desde la anterior de las fechas siguientes: la fecha en que Usted recibió el número de serie del producto, la clave de registro o el código de activación u otra confirmación de pedido (en adelante, el Período de Mantenimiento). A su propia opción discrecional, Trend Micro podrá decidir facilitarle Actualizaciones Mayores de Producto sin cargo adicional durante el Plazo de Mantenimiento. Para conservar los derechos de Mantenimieno tras la expiración del Período de Mantenimiento, Usted deberá adquirir de su proveedor o de Trend Micro renovaciones anuales de Mantenimiento. (A) Definición de términos de Mantenimiento. “Actualizaciones Menores de Producto” son nuevas versiones del Software que contengan correcciones de deficiencias y pequeñas mejoras y que son normalmente identificadas por un cambio en los decimales del número de versión (a la derecha del punto de separación de decimales). “Actualizaciones Mayores de Producto” son nuevas versiones del Software que contengan nuevas características o funciones y que Trend Micro decida facilitarle sin cargo adicional durante su Período de Mantenimiento. Las Actualizaciones Mayores de Producto se identifican normalmente por un cambio en el número de versión a la izquierda del punto de separación de decimales. Las Actualizaciones Mayores y Menores de Producto se denominan conjuntamente “Actualizaciones de Producto”. A partir de su instalación, las Actualizaciones de Producto devienen “Software” a los efectos de este Contrato. Actualizaciones de Contenidos de Seguridad son nuevas versiones del componente o componentes de seguridad del Software, también conocidos como archivos de patrones o definiciones. Actualizaciones de Servicio son mejoras de las bases de datos, heurísticos o tecnología subyacente de los Servicios. Las Actualizaciones de Servicio se ejecutan sin intervención del usuario final. Las Actualizaciones de Producto, Actualizaciones de Contenidos de Seguridad y Actualizaciones de Servicio se denominan conjuntamente como “Actualizaciones”. El soporte técnico para cualquier versión del Software o Servicios estará disponible durante dieciocho (18) meses desde su lanzamiento. (B) Restricciones de Mantenimiento. Trend Micro se reserva el derecho a ofrecer versiones modificadas de su Software o Servicios, incluidas nuevas versiones que contengan nuevas características o funciones, como nuevos productos o servicios sujetos al pago de la correspondiente contraprestación adicional. Las Actualizaciones Menores de Producto, Actualizaciones de Contenido de Seguridad y actualizaciones de componentes del motor de escaneo del Software se deben instalar periódicamente desde la página web de Trend Micro para que el Software funcione con eficacia. Trend Micro se reserva el derecho a modificar de vez en cuando los términos y condiciones, incluido el precio, aplicable al Mantenimiento y otros Servicios y a exigir un precio adicional por el soporte técnico que se preste fuera del pais en que se adquirió el Software. El soporte técnico únicamente estará disponible para cada versión del Software y el Servicio durante dieciocho (18) meses desde su lanzamiento. 12. Reconocimientos sobre el Servicio. Los Componentes de Servicio y los Servicios Independientes funcionan reenviando determinados datos (en adelante, Datos Reenviados) a los servidores propiedad de Trend Micro o controlados por ésta para su escaneo. Estos servidores emplean tecnología propia para identificar y filtrar contenido malicioso o potencialmente indeseado, basándose en parámetros establecidos como prohibidos por el usuario. Como condición necesaria para usar cualquier Servicio, por el hecho de aceptar este Contrato: (i) Usted manifiesta y garantiza que Usted está legalmente autorizado para acceder a los Datos Reenviados y para facilitar a Trend Micro el acceso a los mismos, y se compromete a acreditar ante Trend Micro, a requerimiento de ésta, dicha autorización. (ii) Para el caso que por razón del Servicio, Trend Micro haya de tener acceso a datos personales almacenados en sus sistemas, Usted autoriza a Trend Micro a actuar como encargado del proceso de datos, en el sentido del artículo 12 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD). A tal efecto, Trend Micro se compromete a tratar los datos únicamente conforme a las instrucciones que Usted le imparta como responsable del fichero; se abstendrá de utilizarlos para un fin distinto y de comunicarlos a terceros, ni siquiera para su conservación; los destruirá o devolverá una vez prestado el Servicio: y adoptará las medidas de seguridad previstas en la LOPD y sus normas de desarrollo, entre ellas, el Reglamento de Medidas de Seguridad aprobado por R.D. 994/1999, de 11 de junio, las medidas técnicas y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado y que en aquella normativa se califican como de nivel medio. (iii) Usted se compromete a informar a la fuente de los Datos Reenviados, en la medida en que lo requieran las disposiciones legales localmente aplicables, sobre el alcance y propósito del Servicio, que pueda comportar la transferencia de Datos Reenviados a servidores ubicados fuera de la Unión Europea o en jurisdicciones fuera de España; y a obtener las autorizaciones que puedan ser necesarias al efecto. (iv) Usted manifiesta conocer y aceptar que Usted es el único responsable de decidir si usa y cómo usa los Servicios; y (v) Usted se compromete a utilizar los Servicios únicamente de forma legal. En cualquier caso de incumplimiento de las manifestaciones y garantías del apartado 12.(i) anterior, Trend Micro podrá, previo notificación y sin perjuicio de cualesquiera otros derechos y facultades, suspender la prestación del Servicio hasta que Usted pueda demostrar, a satisfacción de Trend Micro, que cualquier incumplimiento ha sido remediado y sus efectos subsanados. 13. Registro del Producto. Para poder recibir los Servicios, Actualizaciones y soporte técnico, un Representante debe resgistrarse ante Trend Micro y activar el Software y los Servicios. El registro nos permite contactar con Usted para asegurar que únicamente las entidades debidamente licenciadas reciben Mantenimiento y otros Servicios. El registro requiere un nombre y domicilio de la entidad, un nombre de contacto, un número de serie válido de un producto, y una dirección de email válida para las renovaciones y otras notificaciones. La omisión del registro no merma sus derechos de garantía, pero sin él Trend Micro no podrá facilitarle acceso a los Servicios, Actualizaciones ni soporte técnico. 14. Captación de información. Adicionalmente a la información para el registro del producto, Trend Micro debe procesar y archivar información sobre sus redes y equipos a fin de poder facilitarle el Mantenimiento y los servicios de soporte con él relacionados. Para mejorar sus productos, Trend Micro podrá periódicamente subir ("upload") desde el Software instalado información sobre el uso del producto, códigos maliciosos u otros archivos potencialmente indeseados y, asimismo, podrá usar el tráfico del Servicio para mejorar su base de datos y heurísticos. Los productos de Trend Micro no están diseñador para captar ni retener ninguna información personal ni privada. Usted presta su conformidad a que Trend Micro pueda: (i) usar los datos subidos desde el Software instalado para mejorar sus productos y servicios; (ii) compartir los datos que han sido identificados como contenido malicioso o indeseado con sus empresas asociadas o colaboradoras; y (iii) usar, compartir y revelar los datos subidos para fines de análisis e informes únicamente si ello no le identifica a Usted ni incluye ninguna información que pueda ser usada para identificar a ninguna persona. Trend Micro se reserva la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre los trabajos y productos resultantes del uso y análisis de dicha información. 15. Consentimiento a comunicaciones electrónicas. Trend Micro podrá remitirle advertencias legales necesarias y otras comunicaciones sobre el Software y los Servicios, incluidas incluyendo Actualizaciones, “upgrades” del Software, ofertas especiales, listas de precios u otra información equivalente, cuestionarios de encuestas a clientes y otros solicitudes de respuesta (en adelante, Comunicaciones). Trend Micro le enviará Comunicaciones por medio de avisos en el propio producto, o por email a la dirección de email de los contactos nombrados, o por medio de avisos en sus páginas web. Por la aceptación de este Contrato, Usted presta su consentimiento a recibir todas las Comunicaciones únicamente mediante los referidos medios electrónicos y reconoce y manifiesta que Usted puede acceder Comunicaciones anunciadas en páginas web. 16. Garantía de Licencia de uso mediante pago. Para licencias de uso mediante pago, Trend Micro garantiza que: (i) durante treinta (30) días desde la emisión de la clave de registro o código de activación (el que primero suceda), el programa que forma parte del Software funcionará funcionará sustancialmente de acuerdo con la documentación correspondiente, actualizada de vez en cuando, incluidos los archivos “Léame” (“ReadMe”) y comunicados disponibles online; y (ii) durante el Período de Mantenimiento, Trend Micro prestará los Servicios de forma profesional, con pericia y atención razonables. (En adelante, conjuntamente denominadas Garantía Limitada). 17. Remedios para el consumidor. Si el Software o los Servicios no son conformes con la Garantía Limitada anterior, la responsabilidad única de Trend Micro (y el único remedio para Usted) consistirá, a opción discrecional de Trend Micro, en: (a) emplear sus esfuerzos comercialmente razonables para corregir el error del Software; (b) ayudarle a encontrar una solución alternativa para evitar el error o sus efectos; (c) reembolsarle el precio del Software; (d) prestar de nuevo los Servicios; o (e) rembolsar el precio satisfecho por los Servicios tras la fecha de incumplimiento de la Garantía Limitada, siempre y cuando Usted haya notificado a Trend Micro su reclamación dentro del período de garantía. ESTA GARANTIA LIMITADA NO SERA APLICABLE A: (A) NINGUN ERROR CAUSADO POR ACCIDENTE, ABUSO, ALTERACION O USO INDEBIDO O CULAQUIER PROBLEMA O ERROR EN EL SISTEMA OPERATIVO EN EL QUE ESTE PREVISTO QUE EL SOFTWRE OPERE. (B) CUALQUIER PROBLEMA O ERROR QUE RESULTE DEL USO DEL SOFTWARE CONJUNTAMENTE CON PROGRAMAS QUE TENGAN FUNCIONES O CARACTERISTICAS SIMILARES O QUE SEAN INCOMPATIBLES CON EL SOFTWARE. CUALQUIER SUSTITUCION DEL SOFTWARE QUEDARA GARANTIZADA POR EL PLAZO RESTANTE DEL PERIODO DE GARANTIA ORIGINARIO. 18. Ausencia de otras garantías. DADA LA NATURALEZA Y VOLUMEN DEL CONTENIDO ELECTRONICO MALICIOSO E INDESEADO, NI TREND MICRO NI SUS DISTRIBUIDORES O PROVEEDORES GARANTIZAN QUE EL SOFTARE NI LOS SERVICIOS ESTEN LIBRES DE ERRORES NI QUE DETECTEN TODAS LAS AMENAZAS A LA SEGURIDAD Y CODIGOS MALICIOSOS, Y UNICAMENTE ESTOS, NI QUE EL USO DEL SOFTWARE Y LAS ACTUALIZACIONES CORRESPONDIENTES MANTENDRAN SUS RED O SUS ORDENADORES LIBRES DE CUALQUIER VIRUS U OTROS CONTENIDOS MALICIOSOS O INDESEADOS, NI INDEMNE A INTRUSIONES U OTROS QUEBRANTOS DE SEGURIDAD. A EXCEPCION DE LAS GARANTIAS LIMITADAS EXPRESAMENTE ESTABLECIDAS EN LAS CLAUSULAS 7(A) Y 16 Y EN LA MAYOR EXTENSION PERMITIDA POR LAS LEYES APLICABLES, TREND MICRO Y SUS DISTRIBUIDORES Y PROVEEDORES EXCLUYEN CUALESQUIERA OTRAS GARANTIAS EN RELACION CON EL SOFTWARE Y LOS SERVICIOS, YA SEAN (EXPRESAS O TACITAS, INCLUIDAS –DE FORMA NO LIMITATIVA- LAS GARANTIAS IMPLÍCITAS DE COMERCIABILIDAD, DE ADECUACION PARA UN USO DETERMINADOY DE NO-INFRACCIÓN DE DERECHOS DE TERCEROS. CUALESQUIERA GARANTIAS TACITAS O LETALES RELATIVAS AL SOFTWARE QUE LEGALMENTE NO PUEDAN SER EXCLUIDAS, QUEDARAN LIMITADAS A 30 DIAS DESDE LA FECHA DE ADQUISICIÓN DEL SOFTWARE. 19. Back up. Mientras utilice el Software o los Servicios, Usted deberá efectuar habitualmente copias de seguridad de los datos y sistemas (incluidos sistema operativo y programas) de su ordenador en un soporte independiente. Usted reconoce que la omisión de hacer copias de seguridad de los datos y sistemas podría causarle la pérdida de datos en caso de cualquier error del Software, el Servicio o las Actualizaciones. Dado que únicamente Usted, y no Trend Micro, puede conocer el valor de los datos y sistemas de su Ordenador, únicamente Usted podrá llevar a cabo los planes de backups y medidas de seguridad adecuadas a sus necesidades en salvaguarda de que en caso de un error en el Software, los Servicios o Actualizaciones ocasione problemas informáticos o pérdida de datos. 20. Limitación de responsabilidad. Daños y perjuicios. (A). CON SUJECION A LO INDICADO EN LA CLAUSULA 20.B POSTERIOR Y EN LA MÁXIMA EXTENSIÓN LEGALMENTE PERMITIDA, NI TREND MICRO NI SUS PROVEEDORES SERÁN RESPONSABLES ANTE USTED (i) POR DAÑOS Y PERJUICIOS QUE NO FUERAN RAZONABLEMENTE PREVISIBLES EN EL MOMENTO DE PERFECCIONARSE ESTE CONTRATO, NI (ii) POR CUALESQUIERA DAÑOS Y PERJUICIOS, POR CUALQUIER CONCEPTO O CAUSA, NI POR DATOS O PERDIDOS O DAÑADOS, NI POR DAÑOS EN LA MEMORIA, EN EL SISTEMA O EN DISCOS DE SISTEMA INCLUIDO LUCRO CESANTE, DIRECTA O INDIRECTAMENTE, DERIVADOS DEL PRESENTE CONTRATO O DEL SOFTWARE, LOS SERVICIOS O EL MANTENIMIENTO. ESTAS LIMITACIONES SE APLICARAN INCLUSO EN EL CASO DE QUE SE HAYA ADVERTIDO A TREND MICRO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS Y PERJUICIOS Y CUALQUIERA QUE SEA LA NATURALEZA DE LA CAUSA DE TALES DAÑOS, INCLUIDO INCUMPLIMIENTO CONTRACTUAL, NEGLIGENCIA, ETC. (B) LA CLAUSULA 20.A ANTERIOR NO PRETENDE LIMITAR NI EXCLUIR LA RESPONSABILIDAD DE TREND MICRO NI SUS PROVEEDORES CUYA EXCLUSION NO SEA PERMITIDA POR LA LEY. (C) CON SUJECION A LAS CLAUSULAS 20.A Y 20.B ANTERIORES, LA RESPONSABILIDAD TOTAL DE TREND MICRO NI SUS PROVEEDORES POR CUALQUIER RECLAMACIÓN, INCUMPLIMIENTO O RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL O EXTRACONTRACTUAL, NEGLIGENCIA O DAÑOS Y PERJUICIOS DE NINGUNA CLASE O POR CUALQUIER OTRA CAUSA, NO PODRÁ EN NINGÚN CASO EXCEDER DEL IMPORTE DEL PRECIO PAGADO POR USTED O DEVENGADO A FAVOR DE TREND MICRO, SUS DISTRIBUIDORES O PROVEEDORES, POR UN AÑO DE SERVICIO. USTED MANIFIESTA SU CONFORMIDAD CON LA LIMITACION DE RESPONSABILIDAD ESTABLECIDA EN ESTA CLAUSULA Y MANIFIESTA CONOCER Y ACEPTAR QUE SIN SU CONFORMIDAD, EL PRECIO DE LA LICENCIA, LOS SERVICIOS Y EL MANTENIMIENTO SERIA MUCHO MAYOR Y QUE –PARA EL CASO DE SOFTWARE A PRUEBA PARA EVALUACION– TREND MICRO NO PODRIA OFRECER EL DERECHO A EVALUAR EL SOFTWARE SIN PAGO DE CONTRAPRESTACION. 21. Auditoría. Con antelación razonable y en horario laboral, Trend Micro tendrá el derecho a auditar el uso del Software y/o el Servicio. Si la Auditoría revela la existencia de Ordenadores o Usuarios sin licencia, Usted deberá pagar, dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación, el precio entonces vigente de las licencias, suscripciones y/o Mantenimiento correspondientes a los Ordenadores o Usuarios sin licencia. Si el precio a satisfacer excede del cinco por ciento (5%) del precio satisfecho durante el plazo auditado, Usted deberá rembolsar a Trend Micro los gastos y costes derivados de la auditoría. 22. Confidencialidad. Durante la vigencia del Contrato o de cualquier Período de Evaluación, será posible que Usted acceda a determinada información no conocida por el público en general y que Trend Micro considera y trata como confidencial y de su propiedad (en adelante, Información Confidencial), incluidos –de forma no limitativa– los números de serie de productos, claves de registro y códigos activación, e información que, por su naturaleza o carácter, una persona diligente en las mismas circunstancias trataría como secreta y confidencial. Tanto durante la vigencia de este Contrato como tras su resolución por cualquier causa, Usted se compromete a:(i) mantener la confidencialidad de la Información Confidencial; (ii) no descubrir o revelar la Información Confidencial a terceros, excepto a empleados o contratistas autónomos que por razón de su servicio deban conocerla y con los cuales Usted deberá tener suscritos acuerdos de confidencialidad que restrinjan el uso y revelación al menos en el mismo nivel que la presente cláusula; y (iii) no usar la Información Confidencial con cualquier propósito distinto del que sea requerido para la ejecución de este Contrato. 23. No cesión. Usted no podrá ceder este Contrato ni ninguno de los derechos derivados del mismo a ningún tercero (incluidas filiales) sin el consentimiento previo, expreso y por escrito, de Trend Micro. Cualquier pretendida cesión por su parte será nula de pleno derecho. Trend Micro podrá ceder este Contrato, total o parcialmente, y delegar sus obligaciones a terceros cualificados o a sus filiales y/o empresas asociadas, sin que dicha delegación libere a Trned Micro de sus obligaciones derivadas del Contrato. 24. Máxima eficacia del Contrato. Usted presta su conformidad a que si un tribunal o juzgado competente en cualquier jurisdicción dictamina la nulidad, invalidez o ineficacia de una disposición de este Contrato, dicha decisión no afectará a las restantes disposiciones del mismo, las cuales conservarán su plena vigencia y efectos. 25. Controles a la exportación El Software se encuentra sujeto a los controles de exportación previstos en las disposiciones de los órganos reguladores de la exportación de los Estados Unidos. Sin las correspondientes autorizaciones de los Estados Unidos, el Software no puede ser exportado ni re-exportado a entidades localizadas o residentes, ni ciudadanos de paises bajo embargo ni paises sometidos a sanciones de comercio aplicables, ni a personas o entidades prohibidas. La información sobre tales restricciones puede consultarse en las páginas web siguientes: http://www.treas.gov/ofac/ y www.bis.doc.gov/complianceandenforcement/ListsToCheck.htm. Usted será responsable de cualquier infracción de las leyes de controles a la exportación de los Estados Unidos. Por la aceptación de este contrato, Usted está manifestando que no es un residente ni ciudadano de ningún pais actualmente bajo embargo de los Estados Unidos y que a Usted no se le ha prohibido de otra forma la recepción de este Software. 26. Resolución del Contrato. El presente Contrato conservará su eficacia hasta su resolución. Usted podrá dar resolver el presente Contrato, sin derecho a reembolso del precio satisfecho en cualquier momento mediante notificación a Trend Micro por escrito. Adicionalmente a cualquier otro remedio jurídico de acuerdo con las disposiciones aplicables, Trend Micro podrá resolver este Contrato si Usted incurre en un incumplimiento grave del mismo o si comete cualquier otro incumplimiento sin remediarlo y subsanar sus efectos en el plazo de treinta (30) días desde la recepción de una comunicación de Trend Micro denunciando dicho incumplimiento. En cualquier caso de resolución, Usted deberá destruir todas las copias del Software. Las cláusulas 7, 16 a 20 y 22 a 27 conservarán su vigencia tras la resolución del contrato, por cualquier causa que ésta suceda. 27. Derecho aplicable. Si Usted se encuentra situado en España, el presente Contrato se regirá por el Derecho español vigente, con exclusión de la aplicación de la Convención de las Naciones Unidas sobre Contratos para la Venta Internacional de Mercaderías. 28. Páginas web / Preguntas. Las páginas web de Trend Micro son accesibles por medio de la dirección http://es.trendmicro-europe.com. Para cualquier cuestión sobre este Contrato puede dirigirse a licenceinfo@trendmicro-europe.com.